怎样提高自己的沟通能力.doc

怎样提高自己的沟通能力.doc 室内设计是一个科，要学好，得花很多时间。
但我们不能灰心啊。

怎样提高自己的沟通能力
1．一般步骤
（1）开列沟通情境和沟通对象清单 这一步非常简单。
闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家 庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。
再想一想，你都需要与 哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。
开列 清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通 能力。

（2）评价自己的沟通状况 在这一步里，问自己如下问题： 对哪些情境的沟通感到愉快？ 对哪些情境的沟通感到有心理压力？ 最愿意与谁保持沟通？ 最不喜欢与谁沟通？ 是否经常与多数人保持愉快的沟通？ 是否常感到自己的意思没有说清楚？ 是否常误解别人，事后才发觉自己错了？ 是否与朋友保持经常性联系？ 是否经常懒得给人写信或打电话？ …… 客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状 况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。

（3） 评价自己的沟通方式 在这一步中，主要问自己如下三个问题： 通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通？ 在与别人沟通时，自己的注意力是否集中？ 在表达自己的意图时，信息是否充分？ 主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。
研究表明，主动沟通者更 容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。
沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈 来调节自己的沟通过程。
没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。
在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。
沟通时的言语、动作等 信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思；如果信息过多，出现冗余，也会 引起信息接受方的不舒服。
最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么 一?quot;对不起"就足以表达你的歉意，如果你还继续说："我实在