12监控员岗位职责WI-NWGZ-AL.KF-02-12.doc

12监控员岗位职责WI-NWGZ-AL.KF-02-12

广州新世界物业管理有限公司作业文件 文件编号WI-NWGZ-AL.KF-02-12 版本号 A 岗位职责修订状态号0 页 码 1/1 监控员岗位职责 1.监控中心人员的岗位是监视屏幕情况，随时向领班报告屏幕出现的可疑情况。
2.熟练掌握监视设备系统的操作规程，严格操作规程。
发现监视设备异常、故障，应 立即向上级汇报，不准擅自摆弄。
3.密切注意屏幕情况，发现可疑情况，即定点录像，并做好记录，及时向上级汇报。
4.录像必须按组别、顺序进行，不能搞乱，并做好记录工作。
如遇外来人员借带（或 光盘），应有部门主任及物业部经理的批条。
5.如遇突发事件，应按操作预案进行操作，沉着冷静，并及时向客服部门主任汇报。
6.做好交接班工作。
交接时应将该班的记录或须注意的屏幕情况告诉接班人，接班人 应检查设备的工作和清洁情况，以保证设备一直处于良好的工作状态。
7.做好监控的卫生、钥匙领还记录，以及客服主任交办任务。
8.严禁无关人员进入监控室，严禁在设备上做与监控工作无关事，严禁向处界泄露监 视控设备运行情况，严禁将监控设备挪作他用。