5月4日，记者来到海淀区万柳东路的“万柳怡水园”。这座小区占地面积25000平方米，建于2003年9月，由北京住总集团房地产建造，现由北京天诺物业管理有限责任公司接管物业。久久建筑网.新闻资讯

在“万柳怡水园”的监控室，记者看到从前端到后端一整套安防系统设置。万柳怡水园物业安保负责人王瑞鑫对小区内的监控系统评价甚高，认为这套系统运行稳定，使用了一年时间，但几乎没有出现过毛病。记者观察发现，该小区从前端到后端，监控系统配备很齐全，用了南芯品牌的摄像机、美国优派的监视器，打开机箱查看，发现是用了海康威视的硬盘录像机。久久建筑网.新闻资讯

称赞过监控系统后，王瑞鑫话锋一转，便提起令他头疼的楼宇对讲产品。王瑞鑫介绍说，小区内早年安装了一批楼宇对讲产品，但在两年前便更换了，现在使用的楼宇对讲产品才使用了两年，便几乎处于瘫痪状态，厂家的售后服务跟不上，最后就不了了之，彻底丢下不管了。久久建筑网.新闻资讯

随后，记者来到3号楼门口实地查看，发现这款弗曼科斯品牌的非可视楼宇对讲产品呼叫通畅，并没有异常。一位麦当劳送货员按404门号，呼叫业主，放行通过后便开启门锁，麦当劳送货员顺利进入门楼。过了一会儿，记者在门口采访一位出来的业主。李姓业主介绍说，这栋楼的楼宇对讲产品呼叫并没有大碍，只是门锁经常出毛病，楼宇对讲产品与门锁之间衔接不上，这样便失去了安全保障。接着，记者分别在2号楼以及1号楼都发现大门敞开，无法闭合，同样出现楼宇对讲产品与门锁无法衔接的问题。久久建筑网.新闻资讯

小区管理处陈小姐告诉记者，楼宇对讲产品与门锁之间长期衔接不上，这给小区居民造成一大安全隐患。楼宇对讲产品才使用了两年时间，理应还在保修期内，可据称物业管理处跟楼宇对讲厂家有过多次交涉，但依然无法解决这个问题，陈小姐质疑弗曼科斯品牌的可靠性以及其对消费者许下的承诺。久久建筑网.新闻资讯