记者：如今一号通身兼这么多的服务，除了例常的报警，还要受理群众的求助与投诉，会不会出现占线的情况？怎么能够避免这种情况？久久建筑网.新闻资讯

许文有：110报警服务台原则上不会占线，因为是几十部电话同时开通，大家打进来第一时间就可以接通。我们为什么要把相关的服务加进来？因为群众对干警的执法行为不满意，通过110投诉更加便捷，公安局纪委的投诉电话是96123，群众还不太熟悉，但是对110熟悉，所以增加了这项服务内容。久久建筑网.新闻资讯

记者：以前群众拨打119、122都是单独的，现在拨打110后再转入119、122，报警时间缩短还是延长了？久久建筑网.新闻资讯

许文有：不存在把110电话再转入119、122，而是由110直接处理统一指挥。久久建筑网.新闻资讯

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无论新号老号，方便就行！久久建筑网.新闻资讯

当天，记者随机采访了几位市民，多数市民都表示这是一件大好事。王先生说：“以前有些事情自己也不确定是应该拨打110还是119，这回好了，拨110就可以解决了，利用一个号码解决了所有事情，真方便。”久久建筑网.新闻资讯

退休教师李大爷表示，还会拨打119和122，毕竟这么长时间了，早已习惯了。久久建筑网.新闻资讯