置业培训及房产销售技巧.doc

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置业顾问培训及房产销售技巧 第1节 销售人员的基本要素
1、 建立个人魅力；要给客户留下好的印象，方便以后的沟通，利于下一步的销售工 作。
组织创新能力，有序组织好与客户的销售说辞，把握好时机促成销售 为用户服务的热心，销售成功后也不能减少对客户的服务热情，便于客户渗透i， 让老的客户给自己介绍新的客户，促成渗透销售 专业的技术能力，要熟悉房产的专业术语，熟知各项办证程序，要了解相关楼盘 的情况，熟知本项目的情况。
行动能力，要有不辞劳苦的行业精神，把带客户看方看成是一种非常快乐郊游活 动，就能很好的提高销售积极能动性。

2、 迅速判断客户内心的真实想法，想出对策，引出话题便于下一步的销售工作开展 。
牢记顾客的姓名，对客户也是一种尊重，只有相互尊重才能很好的沟通，利于销 售工作的开展。
点头微笑，任何脾气不好的客户都拒绝不了微笑的销售开场。
信赖、关心顾客的利益，这样能走入客户的心理世界，还有什么不好狗通的那。
仪表、热诚，至关重要，这是建立信任和够通的必要条件。
情绪同步-----合一架构法，对带不同的客户要用不同的必要沟通手段。

3、 顾客的三种状态，感性，理性，心理冲动购买或心理考虑成熟购买。
倾听的技巧，引入话题，先了解客户心理想法，快速制定切入主题手段，帮助客户解决心理障碍使其下定决心购买自己中意的房子。
营造轻松的环境，在这种环境中能够很好的放松彼此的心里戒备，有利于相互沟 通，利于销售工作的开展。
99jianzhupprar 询问的方法 ，看客户是那一种类型要不同性格不同的对带
4、 推销能力 理解顾客的能力 搜集信息 丰富的话题
5、 扩大你的生活圈子 人际关系的角色互动规律 人际间的相互吸引规律 人际关系的调适规律 人际关系的平衡规律
6、 视挫折为理所当然 克服对失败的恐惧 转换对失败及被拒绝的定义 目标管理生涯
7、 人的需求分析 赞美他人的方法
8、 提高自信心及自我价值 解除限制性信念 注意力掌控