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房地产销售人员培训手册39页

房地产销售人员培训手册-我要学习网51xuexi整理 前 言 首先、要明确销售培训主要是针对哪些人的培训 销售培训针对本公司销售人员的培训。
其次、要明确销售培训的主要内容包括哪些 销售培训的内容主要包括三部分：
1、销售人员的心理素质和潜能培训。
由于销售人员通常面对的是拒 绝与挫折，因此，通过培训使销售人员永远充满自信和保持积极进取 的心态显得尤为重要。

2、是基础知识方面的培训。
能够将产品的特性迅速转化成客户的利 益需求点这是专业销售人员所必须具备的。

3、专业销售技巧培训。
销售是一门专业的科学，主要包括有 销售前的准备技巧（了解推销区域、找出准客户、做好销售计划等 ） 接近客户的技巧（电话拜访客户、直接拜访客户、邮件拜访等） 进入销售主题的技巧 事实调查的技巧 询问与倾听的技巧 产品展示和说明的技巧 处理客户异议的技巧 如何撰写建议的技巧以及最后如何达成交易的技巧 我要学习网51xuexi整理1房地产销售人员培训手册-我要学习网51xuexi整理 。
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第一部分心理素质和潜能培训 销售首先是思维的突破 任何一个销售精英都必须经历一个从无知到有知、从生疏到熟 练的过程，只要敢正视暂时的失败和挫折，并善于从中吸取经验教训 ，那么成功终会向你招手。
（－）六大定律
1、 客户是一定可以搞定的。
条件：树立积极的心态，集中力量解决。
客户一般没有主见，观念不清晰，可以被引