房地产销售培训测试卷.doc

房地产销售培训测试卷

房地产销售培训测试卷 试卷（二） 房地产实战营销情景模拟
一、测试目的 1.考察销售人员销售业务综合反映能力； 2.考察销售人员销售技巧实际运用能力； 3.考察销售人员对销售客户抗拒的分析应变能力；
二、考试内容 1.房地产销售技巧的综合运用； 2.房地产理论基础知识； 3.房地产销售业务的熟练程度；
三、考试要求 1.时间：10分钟/人； 2.考试形式：现场模拟应答，现场点评；
四、考试问卷 问卷包含8个实际销售中遇到的案例情景，需要销售人员在10分钟内解决销售抗 拒点；
五、评判标准 情景模拟考试总计设10个销售知识及能力考察点，每个案例均有不同的侧重，具 体为考察参见表格：评分标准 考察点 优（5分）良（4分）一般（3分）差0~2分 ① 基础知识掌握准确无误基本准确无误 只能表述出大概含义 概念混淆、错误 ② 产品掌握情况产品卖点把握准确 产品卖点掌握较好产品卖点把握一般 不知道产品的卖点 ③ 沟通谈判能力 流畅清晰比较流畅不流畅 前言不搭后语 ④ 销售亲和力亲和力高有一定的亲和力 亲和力一般 无亲和力 ⑤ 需求分析能力 客户需求识别准确 客户需求识别较准确客户需求识别一般 把握不住客户真正的需求 ⑥ 逻辑分析能力逻辑性极严谨有一定的逻辑性 逻辑性一般 无逻辑性 ⑦ 技巧运用能力 技巧运用娴熟、准确、有效 技巧运