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广州保雅置业有限公司
保利********项目
商业地块
质
量
通
病
防
治
方
案
广东省电白建筑集团有限公司
****项目部
目录
一、工程概况 ......................................................................... 3
二、工程质量目标 ................................................................. 3
三、质量管理体系 ................................................................. 3
四、质量管理措施 ............................................................... 11
五、质量通病及防治措施 ................................................... 29
（一）、土方工程 ....................................................... 29
1、场地积水 ......................................................... 29
2、填方边坡塌方 ................................................. 29
3、填土出现橡皮土 ............................................. 30
4、回填土密实度达不到要求 ............................. 30
5、挖方边坡塌方 ................................................. 31
6、边坡超挖 ......................................................... 32
7、基坑（槽）泡水 ............................................. 32
8、基坑（槽）回填土沉陷 ................................. 32
（二）、混凝土 ........................................................... 33
1、蜂窝 ................................................................. 33
2、麻面 ................................................................. 34
3、孔洞 ................................................................. 34
4、露筋 ................................................................. 35
5、缝隙、夹层 ..................................................... 36
6、缺棱掉角 ......................................................... 36
7、表面不平整 ..................................................... 37
8、塑性收缩裂缝 ................................................. 37
9、沉降收缩裂缝 ................................................. 38
10、凝缩裂缝 ....................................................... 38
11、干缩裂缝 ....................................................... 39
12、温度裂缝 ....................................................... 40
13、碳化收缩裂缝 ............................................... 42
14、化学反应裂缝 ............................................... 42
15、沉陷裂缝 ....................................................... 43
16、冻胀裂缝 ....................................................... 44
17、其他施工裂缝 ............................................... 45
（三）、钢筋工程 ....................................................... 46
1、箍筋不规方 ..................................................... 46
2、柱子外伸钢筋错位 ......................................... 47
3、同截面接头过多 ............................................. 47
4、钢筋遗漏 ......................................................... 48
（四）、砌体工程 ....................................................... 48
1、水平或竖向灰缝砂浆不饱满 ......................... 48
2、砌体的整体性和稳定性差 ............................. 49
（五）、抹灰工程 ....................................................... 50
1、墙体与门窗框交接处抹灰层空鼓、裂缝脱落 ....................................................... 50
1
2、内墙面抹灰层空鼓、裂缝 ....................................................................................... 50
3、墙面抹灰层析白 ....................................................................................................... 51
4、墙面起泡、开花或有抹纹 ....................................................................................... 51
5、外墙抹灰层空鼓、裂缝甚至脱落，窗台处抹灰出现裂缝 ................................... 52
6、外墙抹灰后向内渗水 ............................................................................................... 52
7、外墙抹灰接槎明显，色泽不匀，显抹纹 ............................................................... 53
8、外墙抹灰分格缝不直不平，缺棱错缝 ................................................................... 53
（六）、楼地面工程 ............................................................................................................. 54
1、地面起砂 ................................................................................................................... 54
2、地面空鼓 ................................................................................................................... 55
3、地面面层不规则裂缝 ............................................................................................... 56
4、带地漏的地面倒泛水 ............................................................................................... 57
5、面层有明显的水泥斑痕 ........................................................................................... 58
6、面层褪色 ................................................................................................................... 58
（七）、门窗工程 ................................................................................................................. 59
1、门窗框与洞口间的缝过大或过小 ........................................................................... 59
2、塑料门窗框松动 ....................................................................................................... 59
3、门窗周围间隙未填软质材料 ................................................................................... 60
4、门窗框安装后变形 ................................................................................................... 60
5、门窗框周边未嵌密封胶 ........................................................................................... 60
6、连接螺丝直接锤入门窗框内 ................................................................................... 60
（八）、安装工程 ................................................................................................................. 61
1、生活、消防给水系统镀锌钢管的焊接 ................................................................... 61
2、电源插座的接地支线串接 ....................................................................................... 61
3、金属导管、线槽（母线槽）、桥架及支架的保护接地（含跨接）不良 ........... 61
4、套接紧定式金属导管的机械、电气连接不良 ....................................................... 61
5、避雷针（带）均压环接地干（支）线的型钢接地（含防雷）装置焊接不良 ... 62
6、屋面金属管道设备防雷地接未做防雷接地 ........................................................... 62
7、通风空调工程防排烟系统柔性短管未采用不燃材料及工艺不良 ....................... 62
（九）、防渗漏 ..................................................................................................................... 62
1、外墙面渗漏 ............................................................................................................... 62
2、屋面渗裂 ................................................................................................................... 64
3、屋面及露台的积水与渗漏 ....................................................................................... 66
4、门窗周边的渗漏 ....................................................................................................... 67
5、地下室基础底板与墙板渗水 ................................................................................... 68
6、地下室侧墙施工缝渗漏 ........................................................................................... 68
7、地下室外墙后浇带渗水 ........................................................................................... 69
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一、工程概况
********保利
利。 项目商业地块位于****，北面为中心；用地性质为商业用地。项目地理位置优越，交通便
二、工程质量目标
本工程严格按照质量体系运行，用一流的管理和服务，建一流的工程。在工程施工过程中，实施“过程精品”管理，工程质量目标为合格工程。
我们将以先进的技术，程序化、规范化、标准化的管理，严谨的工作作风，精心组织、精心施工，以ISO9000质量标准体系为管理依托，体现“追求卓越，奉献精品”的质量方针，实现我们对业主的承诺。
三、质量管理体系
1.总承包管理模式和创优机制
总承包管理模式
为了适应工程总承包体制下项目管理模式的需要，公司建立了“项目管理责任目标”考核机制，使项目经理部将全部的精力集中在对业主的履约上，将工程质量、进度、安全、文明施工等指标完成情况作为项目管理的核心和控制的重点。
创优机制
我公司建立了具有特色的适应总承包管理发展的过程质量控制 3
和创优机制。能够有效地支撑项目实现广州市“优良样板工地”的佳绩。
2.完善的项目组织机构和项目质量保证体系
2.1我公司将根据本项目的具体情况，科学设置项目各部门，选派有总承包管理经验、组织协调能力强、有敬业精神、技术和作风过硬的管理人员组成项目管理班子，按照企业的项目管理模式和质量保证体系运作。项目将建立完善的岗位责任制，在项目开工之初或阶段工程开始时，制定项目岗位责任制度，明确领导班子成员的责任，确定每个部门的职责，最后落实到项目每个管理人员，并签订相应的岗位责任状，与个人收入挂钩。
2.2本项目将建立由公司过程考核、检查、控制，项目经理领导，项目总工策划并组织实施，现场经理中间控制，专业责任工程师检查和监控的管理系统，形成从项目经理部到各分承包方、各专业化公司和作业班组的质量管理网络。
2.3根据组织保证体系图，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责,落实施工质量控制责任,各岗位各行其职。
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1)项目经理的职责
负责项目经理部的全面工作，按授权范围负责项目合同的履约；是项目安全生产的第一责任人、工程质量的第一责任人、工程创优的第一责任人、项目制造成本控制的第一责任人和工程款回收的直接责任人；组织编制项目制造成本计划，经审核和批准后组织计划的实施；组织编制施工组织设计，经审核和批准后组织实施；组织编制项目质量计划和项目环境计划，经审核和批准后组织计划的实施；组织编制项目收支计划，经审核和批准后组织计划的实施；负责领导和组织做好项目经理部其他工作；
2)执行经理职责
是施工现场生产管理工作的组织者和指挥者；组织编制项目施工生产计划（年、季、月、周），并组织贯彻实施；组织项目质量计划和项目环境计划的贯彻实施；对施工组织设计、施工方案执行情况进行监督与检查；主管项目工程质量管理工作，组织有关工程质量问题和质量事故的调查与处理工作；组织项目安全生产、文明施工及现场CI形象管理；组织中间验收与竣工验收工作；组织编写工程施工总结工作；组织做好现场机械设备的管理工作；
3)技术总工职责
是施工现场工程技术管理工作的负责人；协助项目经理做好质量管理工作；组织编写项目施工组织设计、施工方案、专业施工技术方案和工序设计；组织编写项目质量创优计划；组织做好施工详图设计和安装综合管线图设计；组织技术交底工作；组织项目计量设备管理 5
及试验工作；负责引进有实用价值的新工艺、新技术、新材料；参与重大质量事故与安全事故的处理；参与项目制造成本实施计划的编制与分析工作；参与项目中间验收与竣工验收工作；组织做好各项施工技术总结工作；
4)生产及质量部门职责
根据项目的需要，设若干施工员员、质检员；具体职责如下：负责施工期间各种技术问题的处理；做好生产要素的综合平衡工作，以及与机电安装工程的交叉作业综合平衡工作；负责项目工程质量管理工作，及时处理施工过程中出现的质量问题；负责施工设备和机具的管理工作；负责新技术、新材料、新工艺的应用并及时做好总结；负责编写项目施工管理方面的总结；（工期、质量、安全、文明、施工）组织项目中间验收和竣工验收工作；负责对区域的施工技术资料定期检查与指导，及竣工前的资料收集汇总交圈工作；负责对现场进场材料质量的检查和报验，符合质量标准要求的方可使用；负责项目质量目标及质量计划的贯彻实施；及时收集完整的索赔资料并征得业主或监理认可，每月24日前将相关资料交项目预算合约部，以便及时向业主或监理申报索赔款项；对业主指定承包商原因造成的工期延误，要及时办理签证认可手续；负责工程竣工后但项目经理部尚未解体前的用户服务工作，项目经理部解体后负责将有关资料向公司工程部移交；负责编制项目文明施工计划并组织实施；编写项目成品保护措施并组织实施。
5)技术部门职责
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根据项目的需要，设若干技术员、试验员和计量员；具体职责如下：组织图纸会审和负责工程洽商工作；编制施工组织设计与施工方案（大型或特殊工程项目施工组织设计与施工技术方案，由公司技术部组织编制，项目总工程师参与）报公司总工程师审批；在上述基础上编制施工工艺标准及工序设计；特殊工程或复杂工程在公司技术部的指导下，做好土建施工详图和安装综合管线图；负责编制项目质量计划及项目环境计划；负责组织项目技术交底工作；负责引进与推广指导有实用价值的新技术、新工艺、新材料；负责对工程材料、设备的选型，报批工作及材质的控制；负责做好项目的技术总结工作；参与项目中间验收和竣工验收工作。
6)预算部门职责
根据项目的需要，设商务经理一名；具体职责如下：全面负责项目经理部的预算、结算、计划统计和合约管理工作；掌握施工动态，收集完整的索赔资料，征得业主或建筑师的认可，办理好签证手续，及时收回费用；负责编制项目制造成本计划，经项目经理审核后上交公司预算合约部审批；实施计划要分阶段进行控制，要与责任工程师密切配合，相互沟通，共同努力确保实施计划的实现；负责业主工程款结算和分承包方结算并及时报公司备案；与责任工程师配合预防分承包方的索赔；负责办理工程竣工决算并及时报公司备案；负责期间成本分析（季、年度）及竣工成本分析；负责编制项目管理费用的使用计划和支出统计。
7)机电部门职责
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根据项目的需要，设机电生产经理及若干专业工程师；具体职责如下：
主管项目的水、暖气、电气安装、强弱电、通风和空调、业主设备安装等工程的施工与技术及经济管理工作；负责在授权范围内对分承包方的筛选；配合项目预算合约部做好预算、结算、合约和计划统计工作，负责收集整理完整的索赔资料交项目预算合约部；安装进度的控制：积极配合土建施工进度，确保土建施工进度的顺利实现；与土建积极配合解决交叉作业时出现的各种问题；技术培训，并制定各类专业人员培训计划组织实施；
8)材料部门职责
负责授权范围内项目的物资供应，保证施工生产用料；协助项目预算合约部进行项目制造成本计划中相关部分的编制。负责编制的《项目物资需用计划》，报送公司物资部审核，经公司主管领导审批后执行；负责拟订项目物资采购合约经项目经理审核后签订并实施，对物资采购合约的完成情况进行总结；负责项目物资采购合约的备案、统计和分析，每月定期编制报表；协助对现场进场材料质量的检查和报验；负责项目物资供应商的评定及合格供应商档案的建立、更新工作；
9)安全员职责
安全员由公司工程部派驻现场，受公司工程部与项目经理部双重领导，根据项目的需要，其下可设若干安全员，负责项目的安全监督和保卫工作；具体职责如下：
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负责与各分承包方签订安全生产责任状，组织各分承包方安全责任人、安全员做好安全监督检查工作；对安全生产有管理权和监督权，对违章现象有制止权、处置权，紧急情况下有停止作业权并及时报告项目经理；参加项目总工程师召开的技术交底会，参加安全生产会议，参加周、月生产例会并提出积极可行的建议。组织进行月末安全生产检查，对检查中的问题向各分包方发出明确的限时的和指定责任人的整改计划，并监督、检查整改完成情况。负责对新进场的工人进行安全教育，每月定期召开项目全体安全大会，对当月安全生产情况总结；负责选择聘用保安人员，负责组织保安进行全部现场的保卫工作。
10)办公室职责
根据工作需要可设文员、后勤、司机，负责项目、方针目标管理、现场CI管理、文件资料管理、人事管理、人员培训，对外事务公关。
3.质量保证程序 质量基本要素
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4.过程质量执行程序
5.公司总部对本项目的服务控制 5.1工程前期质量工作的交底与指导
为保证本工程质量有一个良好的开端，保障质量保证体系严格运作，在项目开工之初并且项目管理人员基本配备齐全后，公司总部对项目进行交底和指导，包括质量计划的编写指导和如何运行实施、创广州市“优良样板工程”的程序及要求、质量资料、台帐的建立及要求等。
5.2编制的创优工程的指导实施文件
为更好的指导本项目质量管理及创优工作，公司总部将总结编制的《质量内控标准》（涵盖了结构工程、防水工程、装修工程等）、《过程精品控制要点》、《质量计划编制指南》等多项指导性文件和文章下发给本项目，指导项目施工。
5.3工程质量考核
包括工程阶段考核、季度考核和综合竞赛评比。总部每季度组织一次工程质量全面检查，检查内容包括质量体系运行情况、工程实体质量、资料台帐情况等，在施工现场对检查情况进行讲评，对检查中
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出现的问题下发整改通知并跟踪整改，形成质量通报。依据检查情况进行季度、阶段考核及半年一次的项目综合管理考核。
5.4促进项目进行交流
公司将经常组织项目管理人员到公司内外其他样板工地参观学习，定期组织项目总结交流，使项目学习别的项目的先进经验，借鉴其好的做法，对照别人找出自己的差距，使本工程的质量更上一层楼。
对单位工程的九个分部工程进行目标分解，以加强施工过程中的质量控制，确保分部、分项工程优良率、合格率的目标，从而顺利实现工程的质量目标。
四、质量管理措施
1.工程质量预控
模板工程管理流程图
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钢筋工程管理流程图
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